Politique de Confidentialité
1. Collecte des données personnelles
OLYNEA collecte les données personnelles suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, téléphone
- Données de connexion : adresse IP, cookies, données de navigation
- Données de santé : uniquement avec votre consentement explicite pour personnaliser nos soins
- Données de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire Stripe
2. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer votre compte client et vos réservations
- Traiter vos commandes et paiements
- Personnaliser nos services selon vos besoins
- Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre accord)
- Améliorer notre site web et nos services
- Respecter nos obligations légales
3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat de service
- Votre consentement (pour les données de santé et marketing)
- L'intérêt légitime d'OLYNEA (amélioration des services)
- Le respect d'obligations légales
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Nos praticiens partenaires (pour la réalisation des soins)
- Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, emailing)
- Les autorités compétentes (sur réquisition judiciaire)
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données :
- Données client : 3 ans après le dernier contact
- Données de santé : 5 ans après le dernier soin
- Données de paiement : selon les obligations légales (jusqu'à 10 ans)
- Cookies : 13 mois maximum
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
- Droit de retirer votre consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@olynea.com
7. Sécurité des données
OLYNEA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)
- Analyser l'audience (cookies analytiques)
- Personnaliser votre expérience (cookies de préférences)
Vous pouvez gérer vos préférences cookies via notre bandeau de consentement.
9. Transferts internationaux
Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays tiers disposant d'un niveau de protection adéquat ou avec des garanties appropriées.
10. Contact et réclamations
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
Email : contact@olynea.com
Téléphone : +33 7 82 70 53 55
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL :www.cnil.fr
Dernière mise à jour : Octobre 2025