Conditions Générales de Vente
Article 1 - Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre OLYNEA et ses clients dans le cadre de la vente de services de bien-être et de soins esthétiques.
Article 2 - Services proposés
OLYNEA propose les services suivants :
- Massages thérapeutiques et de relaxation
- Soins du visage et du corps
- Cours de yoga et séances de méditation
- Consultations en naturopathie et sophrologie
- Vente de produits cosmétiques et accessoires bien-être
Article 3 - Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC. Le paiement s'effectue au moment de la réservation par carte bancaire via notre plateforme sécurisée Stripe. En cas d'annulation moins de 24h avant le rendez-vous, le montant reste dû.
Article 4 - Réservation et annulation
Les réservations se font en ligne via notre plateforme. Toute annulation doit être effectuée au moins 24h à l'avance pour obtenir un remboursement complet. Les modifications de rendez-vous sont possibles sous réserve de disponibilité.
Article 5 - Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux sont valables 6 mois à compter de leur date d'achat. Elles ne sont ni remboursables ni échangeables contre des espèces.
Article 6 - Abonnements
Les abonnements sont renouvelés automatiquement chaque mois. L'annulation peut être effectuée à tout moment avec effet au terme de la période en cours.
Article 7 - Responsabilité
OLYNEA s'engage à fournir ses services avec le plus grand soin. Toutefois, la responsabilité d'OLYNEA ne saurait être engagée en cas de contre-indication médicale non signalée par le client.
Article 8 - Protection des données
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Article 9 - Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation.
Article 10 - Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Dernière mise à jour : Octobre 2025